19.07.06 zurück zum Pressearchiv
Soll ich reisen oder nicht?
Neuer medizinischer Beratungsservice hilft verunsicherten Reisenden
Bevor Urlaubsträume wegen einer Erkrankung platzen, können sich Versicherte der Europäischen
Reiseversicherung jetzt an den neuen Medizinischen Beratungsservice unter der Telefonnummer (0 89)
41 66 – 18 39,
Fax (0 89) 41 66 – 28 39 oder E-Mail:
MedBeratungsservice@erv.de wenden.
Nach einem kostenlosen Gespräch mit einem Spezialisten für Reise- und Transportmedizin sieht die Welt vielleicht schon wieder viel freundlicher aus und die Reise kann doch stattfinden.
Der Reisemediziner klärt mit dem Versicherten und gegebenenfalls dem behandelnden Arzt, ob von der Reise abzuraten ist, oder ob zum Beispiel ein anderes Klima den Heilungsprozess sogar fördern kann. Spätestens nach 48 Stunden ist für den Kunden und sein Reisebüro klar, ob storniert wird oder nicht. Der Vorteil dabei: Nach dem Gespräch herrscht Klarheit für alle Beteiligten. Das erleichtert und beschleunigt die Abwicklung.
Mit dem Medizinischen Beratungsservice folgt die ERV in Deutschland einem Modell, das sich in Österreich unter der Bezeichnung Vertrauensarzt-Netzwerk bereits bewährt hat. Dort sind die missbräuchlich stornierten Reisen deutlich zurückgegangen. Denn verunsicherte Reisende werden bislang oftmals einfach krankgeschrieben.
Wie die Europäische Reiseversicherung AG immer wieder feststellen musste, können bis zu 20 Prozent aller Atteste, die Versicherte bei ihrer Reiseversicherung vorlegen, um die Reisekosten im Rahmen der Reiserücktrittskostenversicherung erstattet zu bekommen, sogenannte Gefälligkeitsatteste sein. Die für den Reiserücktritt angegebenen Erkrankungen liegen in solchen Fällen schlichtweg nicht vor. Der dadurch bisher entstandene wirtschaftliche Schaden für den Versicherer wirkt sich letztlich durch höhere Prämien auf alle versicherten Reisenden aus.
Detailinformationen:
