23.11.06 zurück zum Pressearchiv
Qualitätsmonitor für den Deutschland-Tourismus
Neue Initiative in Kooperation mit der DZT
Der deutsche Qualitätsmonitor im Tourismus kommt 2007. Wie Helmut Held, Vorstand Vertrieb und Marketing der ERV, heute am Rande der Jahrestagung des Deutschen ReiseVerbands auf Teneriffa erklärte, wird die Europäische Reiseversicherung AG in Kooperation mit der Deutschen Zentrale für Tourismus den "deutschen Qualitätsmonitor im Tourismus" durchführen.
Wissenschaftlich begleitet wird das Qualitätsmonitoring vom Deutschen Wirtschaftswissenschaftlichen Institut für Fremdenverkehr an der Universität München (dwif). An der langfristig angelegten Initiative können sich sowohl Bundesländer und Tourismusregionen als auch Städte, Gemeinden und einzelne Unternehmen als Monitor-Partner beteiligen.
Die ersten Interviews für den "deutschen Qualitätsmonitor im Tourismus" werden bereits im Januar 2007 stattfinden. Software und Methodik des Qualitätsmonitors basieren auf dem in Österreich erfolgreichen System T-MONA von Manova NetBusiness Solutions GmbH, das an die Bedürfnisse des deutschen Marktes angepasst wurde. Finanziert wird der Qualitätsmonitor von der Europäische Reiseversicherung AG und der Deutschen Zentrale für Tourismus DZT sowie durch die beteiligten Monitor-Partner aus dem Deutschland-Tourismus.
"Mit dem 'deutschen Qualitätsmonitor im Tourismus' wird es erstmals Benchmarks auch für die
Anbieter im Deutschland-Tourismus geben. Das Monitoring ist methodisch einwandfrei, ermöglicht
online einen Vergleich der Ergebnisse zu Wettbewerbern und die entsprechende Analyse einzelner
Gästesegmente. Außerdem werden Informationen über die Gesamtzufriedenheit der Gäste in Deutschland
geliefert.", informierte Helmut Held.
