Medizinische Stornoberatung

Statt Ihre Reise sofort zu stornieren, können Sie sich im Krankheitsfall oder bei einem Unfall mit erfahrenen Reisemedizinern beraten. Ihr Vorteil: Unsere Reisemediziner besprechen mit Ihnen, ob Sie wirklich unverzüglich stornieren müssen oder evtl. den Reisebeginn beruhigt und ohne finanzielles Risiko abwarten können. Damit Sie nicht zwischen Reise und Stornokosten entscheiden müssen. Falls Sie entgegen der Einschätzung des Reisemediziners doch nicht reisen können, übernehmen wir selbstverständlich evtl. höhere Stornokosten aufgrund der späteren Stornierung.
Ihr kostenloser Service in jeder Stornokosten-Versicherung – von Stiftung Warentest gelobt!

So helfen wir Ihnen Schritt für Schritt:

1. Bitte melden Sie sich bei uns nach Eintritt einer Krankheit oder eines Unfalls unverzüglich (spätestens innerhalb von 24 Stunden):
   
   • schnell und einfach mit dem Online-Meldebogen
   • oder telefonisch unter: +49 (0) 89 4166- 1799
     (Mo. – Fr. von 7 bis 21 Uhr und Sa. von 9 bis 16 Uhr)
      
2. Innerhalb von 48 Std. setzt sich unser Reisemediziner mit Ihnen in Verbindung und berät Sie, was zu tun ist.
3. Besteht die Chance, dass Sie bis zum Reiseantritt gesund werden, können Sie beruhigt den Beginn Ihrer Reise abwarten. Falls Sie entgegen der Einschätzung des Reisemediziners doch nicht reisen können, übernehmen wir selbstverständlich evtl. höhere Stornokosten aufgrund der späteren Stornierung.

Fragen und Antworten

Reisemediziner am Telefon

Die Reiserücktrittsversicherung der ERV

Noch Fragen zur Medizinischen Stornoberatung?

Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen:

Mo.–Fr. von 7–21 Uhr und Sa. von 9–16 Uhr
Tel.: +49 (0) 89 4166–1766
E-Mail: MedStornoberatung@erv.de