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Krank im Ausland?

Air Doctor hilft: weltweit, unkompliziert und bargeldlos
• 20.000 zertifizierte Ärzte in über 70 Reiseländern
• Behandlung in der Praxis, als Hausbesuch oder per Video
• Einfache, digitale Abwicklung

Wenn Sie im Ausland medizinische Hilfe benötigen, haben Sie mit unserem neuem Service Air Doctor Ihren Arzt sozusagen im Gepäck: Digital sucht er für Sie die passende medizinische Anlaufstelle – bei über 20.000 Fach- oder Allgemeinärzten, die zertifiziert sind und Ihre Sprache sprechen.

Wie hilft Air Doctor bei der Arztsuche vor Ort?

Air Doctor sorgt dafür, dass Sie binnen kürzester Zeit einen Termin beim passenden Arzt bekommen.

Doch nicht nur das! Dabei können Sie

  • nach Fachgebiet, Verfügbarkeit, Geschlecht oder Sprachkenntnissen filtern
  • einen Arzt ganz in Ihrer Nähe finden
  • Informationen zum Arzt, z.B. Lebenslauf, Bewertungen oder Bilder der Praxisräume, erhalten
Wichtig!

Bei größeren und dringenden Notfällen ist nach wie vor unsere Notrufzentrale der richtige Kontakt.
Für kleinere Notfälle (ambulante Behandlungen) ist der Air Doctor für Sie da.

Unsere Reisekrankenversicherungskunden können diesen Service bargeldlos nutzen, teilweise sogar ohne finanziell in Vorleistung zu gehen. Die Abrechnung der Arztkosten erfolgt direkt mit uns.

Sie möchten Air Doctor nutzen?

Mehr über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren Sie in unseren Datenschutzhinweisen.


FAQs - häufig gestellte Fragen & Anworten

Gut zu wissen

Wer kann Air Doctor nutzen, ohne beim Arztbesuch eine Zahlung zu leisten?

Ob unsere Kunden über ihre Kreditkarte etwas bezahlen müssen, hängt vom Buchungsweg (z.B. Website, Reisebüro) oder vom Tarif (z.B. mit/ohne Selbstbeteiligung) ab.

Ob Sie den Air Doctor nutzen können, ohne beim Arztbesuch eine Zahlung zu leisten, erfahren Sie bei der Anmeldung.

Sie müssen diese hinterlegen, wenn Sie einen Tarif mit Selbstbeteiligung gewählt haben. Diese wird im Falle eines Arztbesuchs von Ihrer Karte abgebucht. Den restlichen Betrag rechnet der Arzt direkt über uns bzw. Air Doctor ab und Sie müssen nichts weiter tun.

Auch wenn Sie einen anderen Buchungsweg als unsere Website gewählt haben, kann die Hinterlegung der Kreditkarte erforderlich werden. In diesem Fall gehen Sie per Kreditkarte in Vorleistung und rechnen hinterher mit uns ab.

Nein. Air Doctor ist ein zusätzlicher Service für unsere Kunden, der mehr als 20.000 zertifizierte Ärzte in über 70 Reiseländern vermittelt. Unsere Kunden erhalten digital, schnell und unkompliziert einen Termin vor Ort. Wir bieten Air Doctor als ergänzenden Service für kleinere Notfälle, die ambulant behandelt werden.

Für große Notfälle steht weiterhin die Notruf-Zentrale zur Verfügung.

Ja. Wenn Sie bei uns eine Jahresversicherung für Privatreisen oder einen Langzeit-Schutz mit Krankenversicherung haben, können Sie sich auch dort für den Air Doctor registrieren.

Das ist sogar besonders praktisch: Sie haben alle Daten gebündelt in Ihrer App.

Ja. In diesem Fall nutzen Sie den Service als Selbstzahler.

Dazu hinterlegen Sie Ihre Kreditkarten-Daten, wenn Sie sich bei Air Doctor registrieren. Ihren Arztbesuch im Ausland zahlen Sie dann mit Hilfe Ihrer hinterlegten Kreditkarten-Daten.

Im Nachgang können Sie die Kosten bei Ihrer Reisekranken-Versicherung einreichen.

Sie erkennen die  Verfügbarkeit des gewünschten Arztes dank Air Doctor direkt online. Buchen Sie einen freien Termin, wird der angefragte Arzt binnen 45 Minuten auf die Terminanfrage reagieren.

Wichtig!

Bei größeren und dringenden Notfällen ist nach wie vor unsere Notrufzentrale der richtige Kontakt.
Für kleinere Notfälle (ambulante Behandlungen) ist der Air Doctor für Sie da.


Sie sind noch kein Kunde, möchten aber die Vorteile unserer Reisekranken-Versicherung nutzen?

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