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Unser Service für Sie

Hier stellen wir Ihnen online Formulare für die Änderungsmeldung persönlicher Daten Ihrer Jahresversicherung zur Verfügung und andere Kontaktmöglichkeiten.

Für allgemeine Fragen erreichen Sie uns von
Mo bis Fr von 7 - 21 Uhr und Sa von 9 - 16 Uhr unter
Tel.: +49 89 4166-1102
Fax.: +49 89 4166-2717

Dateianhänge werden nur im Format: PDF, .xlsx, .docx, TIF oder JPG akzeptiert.

Aufgrund der Ausnahmesituation kann es zu längeren Wartezeiten am Telefon bzw. bei der schriftlichen Bearbeitung Ihrer Anfragen kommen. Unsere Mitarbeiter arbeiten auf Hochtouren, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Für allgemeine Fragen rund um die Stornierung Ihrer Reise beachten Sie bitte auch die Antworten auf unserer Infoseite Corona-Virus.

Wenn Sie unsere Online-Services nutzen, bekommen Sie zeitversetzt eine Bestätigungsmail zugestellt. Sollten Sie diese nicht am selben Tag erhalten, melden Sie sich bitte bei unserem Service-Center unter

Tel.: +49 89 4166-1799
Mo-Fr von 7-21 Uhr und Sa von 9- 16 Uhr.


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Sie erreichen uns:

Mo.-Fr. von 7 bis 21 Uhr, Sa. von 9 bis 16 Uhr
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Lob und Beschwerde

Sie möchten die ERGO Reiseversicherung loben oder Sie möchten eine Beschwerde an die ERGO Reiseversicherung oder andere Stellen richten.

Hier finden sie alle Kontaktmöglichkeiten für Ihr Anliegen.


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