No-show: Gebühren in der Reisebranche
»No-show« stammt aus der englischen Sprache und bedeutet »Nichterscheinen«. Von No-show wird zum Beispiel gesprochen, wenn Sie trotz Buchung eines Hotelzimmers nicht anreisen oder vorab stornieren. Das Hotel kann dann eine No-show-Rechnung stellen. Dabei müssen vom vereinbarten Übernachtungspreis eingesparte Aufwendungen (z. B. Halbpension) abgezogen werden. Airlines bezeichnen Fluggäste als No-show, die zu ihrem reservierten Flug nicht erscheinen und nicht stornieren.
So nutzen Airlines und Hotels No-show aus
Fluggesellschaften und Hotels überbuchen ihre Flüge beziehungsweise Hotelzimmer und verkaufen mehr Tickets als es Kapazitäten gibt.
Kunden, die nicht planmäßig erscheinen, fallen so nicht ins Gewicht – die Kapazitäten sind dennoch gewinnbringend ausgelastet.
So profitieren Sie von No-show
Erscheinen alle Kunden planmäßig, müssen Hotel oder Fluggesellschaft auch bei Überbuchung die gebuchte Leistung erbringen.
Ist die Leistung nicht im gebuchten Umfang verfügbar, können Sie ein kostenloses Upgrade erhalten (z. B.: Businessklasse zum Preis von Economy).
Kann eine mindestens vergleichbare Leistung nicht erbracht werden oder ist ein Upgrade nicht möglich, behelfen sich vor allem Airlines mit Gutscheinen für den nächsten Flug.