Air Doctor hilft: weltweit, unkompliziert und bargeldlos

Krank im Ausland? Air Doctor hilft!

Air Doctor sorgt dafür, dass Sie binnen kürzester Zeit einen Termin beim passenden Arzt bekommen.

Doch nicht nur das! Dabei können Sie

  • nach Fachgebiet, Verfügbarkeit, Geschlecht oder Sprachkenntnissen filtern

  • einen Arzt ganz in Ihrer Nähe finden

  • Informationen zum Arzt, z.B. Lebenslauf, Bewertungen oder Bilder der Praxisräume, erhalten

Ihr Arzt im Gepäck

Wenn Sie im Ausland medizinische Hilfe benötigen, haben Sie mit unserem neuem Service Air Doctor Ihren Arzt sozusagen im Gepäck: Digital sucht er für Sie die passende medizinische Anlaufstelle – bei über 20.000 Fach- oder Allgemeinärzten, die zertifiziert sind und Ihre Sprache sprechen.

Wichtig!

Bei größeren und dringenden Notfällen ist nach wie vor unsere Notrufzentraleder richtige Kontakt.

Für kleinereNotfälle (ambulante Behandlungen) ist der Air Doctor mit seiner Online Arztsuche für Sie da.

Mehr über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren Sie in den Datenschutzhinweisen des Risikoträgers.

FAQs - häufig gestellte Fragen & Anworten

Ob unsere Kunden über ihre Kreditkarte etwas bezahlen müssen, hängt vom Tarif (z.B. mit/ohne Selbstbeteiligung) ab.

Ob Sie den Air Doctor nutzen können, ohne beim Arztbesuch eine Zahlung zu leisten, erfahren Sie bei der Anmeldung.

Sie müssen diese hinterlegen, wenn Sie einen Tarif mit Selbstbeteiligung gehlt haben. Diese wird im Falle eines Arztbesuchs von Ihrer Karte abgebucht. Den restlichen Betrag rechnet der Arzt direkt über uns bzw. Air Doctor ab und Sie müssen nichts weiter tun.

Nein. Air Doctor ist ein zusätzlicher Service für unsere Kunden, der mehr als 20.000 zertifizierte Ärzte in über 70 Reiseländern vermittelt. Unsere Kunden erhalten digital, schnell und unkompliziert einen Termin vor Ort. Die ERGO Reiseversicherung bietet Air Doctor als ergänzenden Service für kleinere Notfälle, die ambulant behandelt werden.

Für große Notfälle steht weiterhin die Notruf-Zentrale zur Verfügung.

Ja. Sie können Sie sich auch dort für den Air Doctor registrieren.

Das ist sogar besonders praktisch: Sie haben alle Daten gebündelt in Ihrer App.

Ja. In diesem Fall nutzen Sie den Service als Selbstzahler.

Dazu hinterlegen Sie Ihre Kreditkarten-Daten, wenn Sie sich bei Air Doctor registrieren. Ihren Arztbesuch im Ausland zahlen Sie dann mit Hilfe Ihrer hinterlegten Kreditkarten-Daten.

Im Nachgang können Sie die Kosten bei Ihrer Reisekranken-Versicherung einreichen.

Sie erkennen die Verfügbarkeitdes gewünschten Arztes dank Air Doctor direkt online. Buchen Sie einen freien Termin, wird der angefragte Arzt binnen 45 Minuten auf die Terminanfrage reagieren.