Der Rundum-Sorglos-Schutz für jede Reise im Paket

Der erste Hilferuf erreichte die Reiseversicherung mitten in der Nacht über das Kontaktformular auf der Webseite. Hastig hattest Du die Situation skizziert. Gemeinsam mit Deiner Ehefrau wolltest Du den in Kalifornien lebenden Sohn besuchen. Doch bei der Fahrt über den Highway ereignete sich ein folgenschwerer Unfall mit dem Mietwagen.

Auch für das geschulte Team aus Medizinerinnen, Medizinern und Versicherungsfachleuten sind solche Vorfälle keine Routine, sondern erfordern Erfahrung, Organisationstalent sowie hohe fachliche und soziale Kompetenz. Die Versicherung kontaktierte den behandelnden Arzt vor Ort und sendete umgehend eine Kostenübernahmegarantie. So wurde sichergestellt, dass die Ehefrau sämtliche notwendigen Behandlungen erhielt.

Die medizinische Versorgung in den USA ist erstklassig, aber sie ist auch kostspielig, da es kein gesetzliches Krankenkassensystem wie in Deutschland gibt. Der Ehemann sah sich dem finanziellen Ruin gegenüber, als bei seiner Frau mehrere gebrochene Wirbel und die Gefahr einer Querschnittslähmung diagnostiziert wurden.

Erst nach zwei Monaten war die Ehefrau stabil genug für den Rücktransport. Ehemann und Sohn wurden über die Einleitung der erforderlichen Maßnahmen auf dem Laufenden gehalten. Nach fünfzehn Flugstunden landete die Ehefrau in Begleitung ihres Mannes schließlich an Bord eines Learjet 35 auf dem Frankfurter Flughafen. Von dort aus wurde sie in eine Klinik in der Nähe ihres Wohnortes verlegt.

Die Ehefrau erholte sich in Deutschland von ihren Verletzungen. Die Gesamtkosten der Behandlung in den USA, des Rücktransports im Learjet und des Unfallschadens beliefen sich auf 3,3 Millionen Dollar – eine Summe, die für die meisten Reisenden den Bankrott bedeuten würde. Doch dank der vertrauensvollen Vorsorge des Ehepaars griffen die Bausteine ihrer Reiseversicherung. Alle Kosten wurden erstattet und so der finanzielle Zusammenbruch verhindert.

Erstattung von Stornokosten, Umbuchungsgebühren und nicht genutzten Reiseleistungen, zusätzlicher Reisekosten oder Kosten für ein Mietfahrzeug bei Unfall oder Panne, Kostenübernahme für medizinische Behandlungen und Hilfsmittel inklusive Krankenrücktransport sowie Entschädigung, wenn das Reisegepäck abhandenkommt oder der Mietwagen gestohlen wird - das sind nur einige Leistungen, bei denen Ihre Reiseversicherung greift.