Eine gemütliche Pfingstwoche vor prasselndem Kaminfeuer im Ferienhaus und schwedisches Ambiente, so stellte sich das Ehepaar K. mit der 2-jährigen Tochter Anne den Urlaub vor.
Der Schreck kam erst, als die Familie am vorletzten Abend vom Essen zurückkehrte. Einbrecher hatten das Sicherheitsschloss an der Eingangstür geknackt. Das Ferienhaus und das Reisegepäck der Familie K. waren hoffnungslos verwüstet!
Gemütlich war es dort an diesem Abend wirklich nicht mehr und aufgrund des kaputten Schlosses auch nicht mehr sicher. Vorsorglich quartierte man die Familie K. deshalb im Hauptgebäude der Ferienhaus-Anlage ein.
Gleich am nächsten Morgen erstatteten die Bestohlenen Anzeige bei der Polizei. Insgesamt war ihnen ein Schaden von über 1.500 Euro entstanden, von dem seelischen Schock und Ärger gar nicht zu sprechen. Jetzt zahlte sich aus, dass sie auf Empfehlung ihres Reisebüros Reiseschutz-Paket der ERV mit einer Reisegepäckversicherung abgeschlossen hatten.
Sofort nach der Rückkehr in Deutschland, reichte die Familie K. die Unterlagen für die Erstattung des gestohlenen Reisegepäcks ein. Zügig und unbürokratisch wurde der Schaden abzüglich des Selbstbehalts der Familie K. ersetzt.
1. Schnelle Antworten im Schadensfall
90 Prozent der eingereichten Schadensmeldungen beantworten wir innerhalb von 5 Tagen - und 50%
aller Kunden haben im gleichen Zeitraum sogar schon ihr Geld auf dem Konto!
2. KUNDENSERVICE
... wird bei uns groß geschrieben! Unsere Mitarbeiter im Service Center sind z.B. werktags
von 7 bis 21 Uhr telefonisch für Sie erreichbar und beantworten Ihre Emails werktags innerhalb von
48 Stunden!
3. Telefonische Stornoberatung vor der Reise
Sie können Ihre Reise aufgrund von Krankeit, Unfall oder aus anderen Gründen vielleicht nicht
antreten? Lassen Sie sich von den Storno-Experten der ERV beraten, ob Sie Ihre Reise antreten
können. Und das Risiko höherer Stornokosten tragen wir!
4. Klare Kommunikation...
ist unser Anspruch! Wir erklären Fachausdrücke, überarbeiten alle Unterlagen auf Verständlichkeit
und sagen Ihnen auch, was NICHT versichert ist.
Montag bis Freitag von 7–21 Uhr, Samstag 9–16 Uhr
Finanzielle Entschädigung, wenn aufgegebenes Reisegepäck abhanden kommt oder beschädigt wird, auch wenn mitgeführtes Reisegepäck während der Reise abhanden kommt oder beschädigt wird durch:
Es gibt aber auch Risiken, die diese Reisegepäckversicherung nicht abdecken kann. So ist beispielsweise der Verlust von Bargeld nicht versichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Versicherungsbedingungen.
Versicherungssumme: 1.000 EUR pro Einzelperson
Laptops und Zubehör sind bis 50 % der Versicherungssumme versichert.
Sportgeräte sind bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert.
Video- und Fotoapparate einschließlich Zubehör sowie Schmucksachen sind als mitgeführtes Reisegepäck bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert.
Erreicht Ihr aufgegebenes Reisegepäck den Urlaubsort mind. 12 Std. später als Sie, bekommen Sie die nachgewiesenen Aufwendungen für Ersatzkäufe bis zu 250 EUR pro Person erstattet.
Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung 100 EUR je Versicherungsfall.
"Mit ERV waren wir immer gut versichert. Man kann sich beruhigt auf den Urlaub freuen.", vom
11.08.2017 um 14:58 Uhr
"Wir schließen diese Versicherung bei jeder gebuchten Reise ab. Es ist ein unkompliziertes, gut
geführtes und sicheres Verfahren. Auch telefonische Rückfragen werden kompetent und zuvorkommend
behandelt.", vom 09.08.2017 um 08:33 Uhr
"Wir sind sehr zufrieden!! Leicht und verständlich aufgebaut. Da gibt es keinerlei Probleme. Vielen
Dank!", vom 09.08.2017 um 11:12 Uhr
"Toller, schneller Service. Sehr freundliche Ansprechpartner - sehr empfehlenswert!", vom
09.08.2017 um 16:32 Uhr
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