Eine gemütliche Pfingstwoche vor prasselndem Kaminfeuer im Ferienhaus und schwedisches Ambiente, so
stellte sich das Ehepaar K. mit der 2-jährigen Tochter Anne den Urlaub vor.
Der Schreck kam erst, als die Familie am vorletzten Abend vom Essen zurückkehrte. Einbrecher hatten das Sicherheitsschloss an der Eingangstür geknackt. Das Ferienhaus und das Reisegepäck der Familie K. waren hoffnungslos verwüstet!
Gemütlich war es dort an diesem Abend wirklich nicht mehr und aufgrund des kaputten Schlosses auch nicht mehr sicher. Vorsorglich quartierte man die Familie K. deshalb im Hauptgebäude der Ferienhaus-Anlage ein.
Gleich am nächsten Morgen erstatteten die Bestohlenen Anzeige bei der Polizei. Insgesamt war ihnen ein Schaden von über 1.500 Euro entstanden, von dem seelischen Schock und Ärger gar nicht zu sprechen. Jetzt zahlte sich aus, dass sie auf Empfehlung ihres Reisebüros Reiseschutz-Paket der ERGO Reiseversicherung mit einer Reisegepäckversicherung abgeschlossen hatten.
Sofort nach der Rückkehr in Deutschland, reichte die Familie K. die Unterlagen für die Erstattung des gestohlenen Reisegepäcks ein. Zügig und unbürokratisch wurde der Schaden abzüglich des Selbstbehalts der Familie K. ersetzt.
1. Im Schadensfall für Sie da
Sie haben die Wahl: Melden Sie ihren Schadensfall per Post, telefonisch, via E-Mail oder online.
Wir empfehlen Ihnen letzteren Weg, denn unsere Online-Formulare enthalten jede Menge Tipps, die
Ihnen das Ausfüllen erleichtern.
2. Kundenservice
Unsere Mitarbeiter im Service Center helfen Ihnen gern weiter! Aufgrund der vielen Anfragen, die
uns von verunsicherten Reisenden erreichen, kann es allerdings zu längeren Wartezeiten kommen.
Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen und Sie gleichzeitig um Verständnis und Geduld
bitten!
3. Telefonische Stornoberatung vor der Reise
Sie können Ihre Reise aufgrund von Krankheit, Unfall oder aus anderen Gründen vielleicht nicht
antreten? Lassen Sie sich von den Storno-Experten der ERGO Reiseversicherung beraten, ob Sie Ihre
Reise antreten können. Und das Risiko höherer Stornokosten tragen wir!
4. Klare Kommunikation...
ist unser Anspruch! Wir erklären Fachausdrücke, überarbeiten alle Unterlagen auf Verständlichkeit
und sagen Ihnen auch, was NICHT versichert ist.
Montag bis Freitag von 7–21 Uhr, Samstag 9–16 Uhr
Versicherte Leistungen:
Wichtig zu wissen:
Es gibt aber auch Risiken, die diese Reisegepäckversicherung nicht abdecken kann. So ist
beispielsweise der Verlust von Bargeld nicht versichert. Weitere Informationen hierzu finden Sie in
unseren Versicherungsbedingungen.
Versicherungssumme: 1.000 € pro Einzelperson
Laptops und Zubehör sind bis 50 % der Versicherungssumme versichert.
Sportgeräte sind bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert.
Video- und Fotoapparate einschließlich Zubehör sowie Schmucksachen sind als mitgeführtes Reisegepäck bis insgesamt 50 % der Versicherungssumme versichert.
Erreicht Ihr aufgegebenes Reisegepäck den Urlaubsort mind. 12 Std. später als Sie, bekommen Sie die nachgewiesenen Aufwendungen für Ersatzkäufe bis zu 250 € pro Person erstattet.
Bei Tarifen mit Selbstbeteiligung 100 € je Versicherungsfall.
"schnell und unkompliziert", 24.07.2022 um 19:51 Uhr
"Zusatzbuchung für Covid 19 sehr einfach auszuführen.
wir sind mit Reiseabruch und Stornoversicherung von Ergo sehr zufrieden.
uns wurde schon 2mal sehr geholfen.", 23.07.2022 um 16:31 Uhr
"Kurz knackig gut", 23.07.2022 um 10:00 Uhr
Mit dem Reiseversicherungspaket sind Sie auf Ihrer Reise rundum geschützt. Gehen Sie auf Nummer sicher und genießen den Urlaub in vollen Zügen und vertrauen Sie unserem Reiseversicherungspaket.
Mit dem Komplettpaket der Auslandsreiseversicherung sind Sie ein ganzes Jahr rundum auf Ihren Reisen geschützt. Vom Reiserücktritt über die Auslandskrankenversicherung bis hin zur Gepäckversicherung. Die Auslandsreiseversicherung verschafft Ihnen ein rundum sicheres Gefühl.
